POLÍTICA DE ENVÍOS
En MALEVA realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez acreditado el pago, preparamos el pedido dentro de los 1 a 2 días hábiles siguientes.
Los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles. Cuando el pedido sea despachado, la clienta recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega comienza a contar desde el momento en que el pedido es despachado.
La demora dependerá del código postal, la modalidad seleccionada y la empresa de correo. El plazo informado durante la compra es estimativo y puede verse afectado por feriados, fechas especiales, alta demanda o situaciones propias del servicio postal.
COSTO DEL ENVÍO
El costo se calcula durante el proceso de compra según el código postal, la empresa de correo y la modalidad de entrega seleccionada.
ENVÍO GRATIS
Las compras iguales o superiores a $150.000 cuentan con envío gratis.
El beneficio se aplicará automáticamente cuando el total de los productos alcance el importe indicado, sin incluir el costo de envío.
DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad de la clienta completar correctamente el nombre, domicilio, localidad, provincia, código postal, teléfono y demás datos solicitados.
Recomendamos revisar toda la información antes de confirmar la compra. Si detectás un error, comunicate con MALEVA lo antes posible por WhatsApp al 2284 21-9725.
Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir los datos. Una vez entregado al correo, es posible que no puedan modificarse.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea despachado, recibirás un código o enlace de seguimiento para consultar su estado.
El seguimiento y las visitas de entrega dependerán de la empresa de correo seleccionada. Recomendamos controlar periódicamente el estado del envío.
PEDIDOS NO ENTREGADOS O DEVUELTOS
Si el correo no puede entregar el paquete, este podrá permanecer durante un plazo determinado en la sucursal indicada antes de regresar a MALEVA.
Cuando el pedido sea devuelto por domicilio incorrecto, datos incompletos, ausencia del destinatario o falta de retiro, nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío. En estos casos, el costo del nuevo envío estará a cargo de la clienta.
Si la devolución se produjo por un error de MALEVA o de la empresa de correo, analizaremos el caso y coordinaremos una solución sin costo para la clienta.
DEMORAS, EXTRAVÍOS O DAÑOS
Si observás una demora fuera del plazo estimado, falta de movimientos en el seguimiento, extravío o daños en el paquete, comunicate con nosotros. Desde MALEVA realizaremos la gestión correspondiente ante la empresa de correo y te mantendremos informada.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con tu envío, escribinos por WhatsApp al 2284 21-9725 e indicá tu nombre y número de orden.
MALEVA
Hermanas Gervasio 1344, Hinojo, Buenos Aires.
